女子抱怨美联航客机上有猫或引发哮喘 被赶下飞机

女子抱怨美联航客机上有猫或引发哮喘 被赶下飞机

2017年04月30日 13:50 来源:中国新闻网
 

  4月30日电 据外媒报道,继粗暴拖拽乘客下机丑闻后,美联航日前又再次遭指控——一名女乘客因患有哮喘,抱怨同机乘客不该把猫咪带上飞机,这名有哮喘的女乘客在向空乘反应后被赶下飞机。

  美联航本月9号为让出机位给自家员工,粗暴将亚裔医生陶大卫(David Dao)拖下客机,引发舆论和公关风波。陶大卫的代表律师表示,美联航已与陶大卫达成和解协议,但没有透露赔偿金额。

事后,美联航方面先是发了个不痛不痒的声明,只对机票超卖表示道歉。后来网络上反对美联航的声音沸腾,美联航CEO奥斯卡·穆尼奥斯才不得不亲自出面发表声明,对“不得不重新安排这些乘客表示道歉”,称美联航正抓紧与相关当局合作,并进行详细自查。(资料图)
美联航CEO奥斯卡·穆诺兹。(资料图)

  美联航执行总裁奥斯卡•穆诺兹承认,美联航将陶大卫粗暴拖下飞机的做法是缺乏“道德常识”的,该公司应该为此事负全部责任。

  穆诺兹在接受美国媒体采访中做出检讨,称美联航在此事件中并没有将顾客放在第一位。他表示,“我们承诺每天将近50万人安全送达目的地”。

  他承诺会加强员工培训,因为“飞机上所搭载的乘客首先是一个人”,应该获得起码的尊重。

  他表示,“我们要让尊重和尊严更大程度地体现在公司文化中,不论乘客坐在哪个位置,都应该收到尊重。我们承诺只要你登上飞机,除非有安全问题,否则我们不会强迫你下机”。

  在陶大卫的事件被曝光之前,美联航早已发生多次将乘客赶下飞机的事件。女子Donna Wiegel 表示,今年3月4日,她在搭乘巴尔的摩飞往芝加哥的航班时,发现附近的乘客带猫上飞机。她向空乘表示,猫毛可能引发她的哮喘。

  Wiegel说:“我有严重的哮喘问题,猫可以激发我的哮喘。”

  带猫的旅客距离她只有几排的距离,她认为这个距离太接近了。空乘起先提出她和后排的乘客换座位,但Wiegel拒绝了。

  但空乘表示,带猫的旅客不能换座位。在发生争执后,她被带下飞机并接受安检人员的检查。被赶下飞机的原因是“机组人员对你在飞机上感到不适”。

  最后,她被安排开车前往华盛顿Dulles机场,在那里搭乘美联航的另一趟飞机飞往芝加哥。当时已经是晚上10点30分,她已经足足晚了5个小时。

  对此,美联航在声明中表示道歉,并表示已经与Wiegel联系,以进一步了解发生了什么。

 


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