成都两汽车站涉嫌捆绑销售保险 主管部门介入将严处

成都两汽车站涉嫌捆绑销售保险 主管部门介入将严处

2017年01月05日 20:04 来源:中国新闻网
 

成都两汽车站涉嫌捆绑销售保险主管部门介入将严处
乘客出示被捆绑销售保险的车票。 李瑞 摄

  成都1月5日电 (吴平华李瑞)购买乘车保险本应遵循乘客自愿,而成都市两家汽车站却在未经乘客允许的情况下,大肆捆绑销售保险,5日,四川省交通运输厅道路运输管理局客运管理处有关负责人对此表示,将对涉嫌违规的两家汽车站进行调查并严肃处理。

  乘客投诉:购买汽车票遭遇汽车站捆绑销售保险

  “售票员应该先问问的,本身保险就是不该买的,愿意买就买,不愿意买就不买,”钟女士向记者反映,自己在成都市北门汽车站购买回四川省德阳市中江县龙台镇的车票时,售票员并未征得其同意便向其捆绑销售保险。

  因为在汽车站售票窗口上,标有明显的保险自愿购买提示,钟女士对该售票员的行为表示质疑,随后通过网上查询得知该售票员的行为是不符合规定的。与此同时,还有不少乘客投诉也有此遭遇,大家希望有关部门能够重视处理。

  记者调查:成都两汽车站涉嫌违规捆绑销售保险

  乘客的反映是否属实?记者决定对成都的一些车站进行暗访调查。5日上午11:30,对此现象,记者一行两人来到了成都市北门汽车站了解情况,前来购买车票的乘客络绎不绝。

  记者在售票窗口看到,售票员在未询问乘客是否愿意购买保险的情况下,直接向乘客出售车票和保险。在短短二十分钟内,便有十余名乘客“被捆绑”保险。

  刚走出售票厅的乘客邓维国大爷说道:“我买两张到仪陇的票,售票员直接给我说170块。”邓大爷的单张汽车票上写着票价83元,那么多出来的4元便是捆绑的保险费用。来自四川省巴中市南江张娇娇也表示她在买到巴中南江的车票的时候,售票员直接告诉她含有保险的价格并且没有询问其是否愿意购买保险。

  事实上,成都市北门汽车站并非个例,同样出现涉嫌违规捆绑销售保险的还有成都市昭觉寺汽车站,“不知道买票时候附带的保险是自愿购买的啊,虽然只有几块钱但是也应该告诉我们。”5日13时许,接受采访的女士不愿意透露其姓名便匆匆前往售票窗口退掉已购买的到德阳市罗江县的两张车票的保险。

  执法部门:将严查处理汽车站捆绑销售保险行为

  1月5日下午,记者将了解到的情况反映给四川省交通运输厅道路运输管理局客运管理处,该处文德立处长表示,该情况他们已经了解并且将进一步核实处理,“针对这个情况我们将立即调查核实,一经查实,我们将责令停止立即整改,一定严肃处理。”

  他同时提醒广大群众在买票的时候遵循自愿原则购买车票,“乘客在购买保险的时候应该遵循购买自愿原则,如果遇到客运站在不告知乘客的情况下向其销售保险,可以要求客运站退还保险费用。”(完)

 


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